Aktualizacja: 9 października 2026 r.
14 dni na odstąpienie
Konsument oraz przedsiębiorca będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu bez charakteru zawodowego, mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Termin dla rzeczy liczymy od otrzymania towaru przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Przy towarach dostarczanych osobno, partiami albo w częściach liczymy go od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. Dla pozostałych umów stosuje się zasady § 10 Regulaminu.
Jak złożyć oświadczenie
- Wyślij jednoznaczne oświadczenie na [email protected].
- Skorzystaj z formularza zgłoszenia zwrotu — wymaga numeru zamówienia i adresu e-mail przypisanego do zamówienia.
- Prześlij oświadczenie pisemnie: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków.
Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Formularz sklepu, konto klienta i nasza wcześniejsza zgoda nie są warunkiem skorzystania z ustawowego prawa. Samo nieodebranie paczki nie jest oświadczeniem o odstąpieniu.
Odesłanie towaru
Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres sprzedawcy podany powyżej, chyba że uzgodnimy inny adres lub odbiór. Warto wcześniej skontaktować się z nami, aby prawidłowo zorganizować zwrot; kontakt ten nie jest warunkiem skuteczności odstąpienia. Nie odsyłaj paczki do hurtowni wyłącznie na podstawie adresu nadawcy etykiety.
Poniesiesz tylko bezpośredni koszt zwrotu, jeżeli zostałeś o nim poinformowany, chyba że sprzedawca zgodzi się go ponieść. Dla przesyłek gabarytowych nieodsyłanych zwykłą pocztą informacja o koszcie zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy. Przy dobrowolnym skorzystaniu z organizowanego przez sprzedawcę odbioru jego koszt jest równy faktycznie zapłaconemu kosztowi dostawy gabarytowej danego zamówienia, nie więcej niż bezpośredni koszt zorganizowania zwrotu.
Zwrot płatności
Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy albo dowodu jej odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaoferowaliśmy odbiór towaru. Zwrot następuje tym samym sposobem zapłaty; inny wymaga Twojej wyraźnej zgody i nie może powodować dodatkowych kosztów.
Sprawdzenie towaru i wyjątki
Możesz sprawdzić charakter, cechy i działanie towaru. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza taki zakres, na zasadach ustawowych. Brak oryginalnego opakowania nie jest samodzielną podstawą odmowy przyjęcia zwrotu.
Ustawowe wyjątki wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta i są opisane w § 10 Regulaminu. Dotyczą m.in. rzeczy wykonanych na indywidualne zamówienie, określonych produktów higienicznych po otwarciu zapieczętowanego opakowania, zapieczętowanego oprogramowania po otwarciu oraz odpłatnych treści cyfrowych dostarczanych po spełnieniu warunków ustawowych. Nie wyłączamy zbiorczo prawa zwrotu całej elektroniki ani wszystkich otwartych produktów.
Ustawowe odstąpienie nie przysługuje pozostałym zakupom B2B. Ewentualny zwrot uzgadniamy indywidualnie. Przy zakupie na Allegro możesz również skorzystać z narzędzi tej platformy; uprawnienia ustawowe pozostają zachowane.
Wzór formularza
Pobierz wzór do zapisania lub wydrukowania (TXT). Podpis jest potrzebny wyłącznie przy formularzu papierowym.
Adresat: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków; [email protected].
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*) / umowy dostawy następujących rzeczy (*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) / o świadczenie następującej usługi (*):
........................................................................
Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*): ....................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................
Adres konsumenta(-ów): ..................................................
Numer zamówienia (opcjonalnie): .........................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany na papierze):
........................................................................
Data: ..................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Można również złożyć własne jednoznaczne oświadczenie.