Aktualizacja: 9 października 2026 r.
Czym jest gwarancja
Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta, którym może być producent, importer, dystrybutor lub sprzedawca. Nie każdy produkt musi być nią objęty. Informację o gwarancie, okresie, zakresie i sposobie zgłoszenia znajdziesz w opisie konkretnego produktu, dokumentacji lub oświadczeniu gwarancyjnym.
Nie przypisujemy jednej długości gwarancji do całego asortymentu. Jeżeli gwarancji udzielono bez określenia okresu, zastosowanie ma ustawowy okres 2 lat od wydania rzeczy, zgodnie z Kodeksem cywilnym.
Gwarancja i Twoje prawa wobec sprzedawcy
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw wobec sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Możesz wybrać odpowiedni tryb dochodzenia uprawnień; brak gwarancji nie oznacza braku prawa do reklamacji.
Jak zgłosić problem
W sprawach gwarancji napisz na [email protected]. Podaj nazwę produktu, numer zamówienia lub inny dowód zakupu, opis problemu i swoje dane kontaktowe. Dokument gwarancyjny i zdjęcia mogą pomóc. Pomożemy ustalić właściwego gwaranta i procedurę.
Przy reklamacji do sprzedawcy użyj [email protected] lub formularza reklamacji w panelu klienta (po zalogowaniu lub przez link do zamówienia). Zgłoszenie wysłane na ogólny adres [email protected] również przyjmiemy. Nie wymagamy, abyś sam kontaktował się z hurtownią, która nadała produkt.
Realizacja gwarancji
Zakres świadczeń, sposób przekazania towaru i obowiązki gwaranta wynikają z udzielonej gwarancji i przepisów. Jeżeli termin wykonania obowiązków nie został określony, gwarant powinien wykonać je niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dostarczenia mu rzeczy. Zasady te dotyczą wykonania obowiązków gwaranta; nie oznaczają automatycznie, że każda procedura serwisu ma identyczny umowny termin.
W razie wymiany rzeczy lub istotnej naprawy bieg terminu gwarancji może rozpoczynać się na nowo; w pozostałych przypadkach wydłuża się o czas, przez który z powodu wady nie można było korzystać z rzeczy, zgodnie z Kodeksem cywilnym. Szczegółową procedurę i właściwy adres potwierdź przed wysyłką urządzenia.
Dane sprzedawcy: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków, NIP 5951495400, telefon 888 979 799.