Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BYKMIECIAK.PL dostępnego pod adresem: https://bykmieciak.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, świadczenia usług drogą elektroniczną, świadczenia usług IT, usług serwisowych, obsługi płatności, dostaw, reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów, korzystania z Konta Klienta, newslettera oraz publikowania opinii.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez przedsiębiorcę: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, rejestr prowadzi MINISTER FINANSÓW I GOSPODARKI). NIP: 5951495400, REGON: 544523509, numer BDO: 000727804, adres siedziby: Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

a) pocztą elektroniczną pod adresem: [email protected];

b) telefonicznie pod numerem: 888 979 799;

c) w sprawach reklamacyjnych pod adresem: [email protected];

d) w sprawach odstąpienia od umowy i zwrotów pod adresem: [email protected];

e) za pośrednictwem formularza zgłoszenia zwrotu lub odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem: https://bykmieciak.pl/zglos-zwrot.html;

f) w sprawach płatności, faktur i rozliczeń pod adresem: [email protected];

g) w sprawach dotyczących gwarancji pod adresem: [email protected];

h) w sprawach bezpieczeństwa produktów oraz bezpieczeństwa Sklepu pod adresem: [email protected].

4. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie.

5. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów, w szczególności sprzętu IT, komputerów, laptopów, serwerów, podzespołów komputerowych, urządzeń peryferyjnych, akcesoriów elektronicznych, sprzętu sieciowego, oprogramowania, licencji, produktów używanych i poleasingowych, a także świadczy Usługi IT, usługi serwisowe, wdrożeniowe i usługi zdalnego wsparcia.

6. Sklep obsługuje Konsumentów, Przedsiębiorców, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, klientów B2B, klientów B2C oraz instytucje publiczne.

7. Sklep może realizować część zamówień w modelu dropshippingowym, co oznacza, że wybrane Towary mogą być wysyłane do Klienta bezpośrednio od dostawcy, dystrybutora, hurtowni, producenta lub partnera logistycznego współpracującego ze Sprzedawcą. Model dropshippingowy nie zmienia tego, że stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem jest Sprzedawca.

8. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych, przepisów podatkowych, przepisów dotyczących ogólnego bezpieczeństwa produktów, dostępności usług handlu elektronicznego oraz przepisów dotyczących zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, odpadów, opakowań i BDO.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca - BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, NIP: 5951495400, REGON: 544523509, adres: Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków, numer BDO: 000727804.

2. Sklep - sklep internetowy BYKMIECIAK.PL dostępny pod adresem: https://bykmieciak.pl.

3. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

4. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca - Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną, prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i zawierający umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio w związku z tą działalnością.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

7. Towar - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności sprzęt IT, komputer, laptop, serwer, podzespół komputerowy, urządzenie peryferyjne, akcesorium elektroniczne, nośnik danych, sprzęt sieciowy lub inny produkt materialny.

8. Towar używany lub poleasingowy - Towar, który nie jest rzeczą fabrycznie nową, co zostaje wskazane w opisie Towaru, w szczególności jako sprzęt używany, poleasingowy, powystawowy, odnowiony, regenerowany lub w innym podobnym oznaczeniu.

9. Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności kod licencyjny, klucz aktywacyjny, plik instalacyjny, dokumentacja elektroniczna, konfiguracja albo inny materiał cyfrowy.

10. Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej, korzystanie z nich, ich przetwarzanie, przechowywanie lub wspólne używanie.

11. Oprogramowanie lub Licencja - program komputerowy, klucz, kod, usługa licencyjna albo uprawnienie do korzystania z programu, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej na zasadach producenta, licencjodawcy, dostawcy albo Sprzedawcy.

12. Usługa IT - usługa informatyczna świadczona przez Sprzedawcę, w szczególności konfiguracja sprzętu, instalacja oprogramowania, wdrożenie, administracja systemem, doradztwo, wsparcie techniczne, zdalna pomoc, audyt, konfiguracja sieci lub migracja danych.

13. Usługa serwisowa - diagnostyka, naprawa, czyszczenie, konserwacja, modernizacja, wymiana części, instalacja systemu, instalacja oprogramowania albo inna czynność serwisowa dotycząca sprzętu Klienta.

14. Konto Klienta - indywidualny panel Klienta w Sklepie, umożliwiający korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu.

15. Zamówienie - oświadczenie Klienta składane za pomocą Sklepu, poczty elektronicznej albo innej zaakceptowanej formy, stanowiące ofertę zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

16. Przyjęcie Zamówienia do realizacji - oświadczenie Sprzedawcy przesłane Klientowi, w szczególności wiadomością e-mail albo komunikatem w systemie Sklepu, które oznacza przyjęcie oferty Klienta i zawarcie umowy.

17. Dropshipping - model realizacji dostawy, w którym wybrane Towary mogą być wysyłane do Klienta bezpośrednio od dostawcy, dystrybutora, hurtowni, producenta albo partnera logistycznego współpracującego ze Sprzedawcą.

18. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

19. BDO - Baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami.

20. KSeF - Krajowy System e-Faktur.

21. ZSEE - zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny.

22. WEEE - angielski skrót oznaczający odpady sprzętu elektrycznego i elektronicznego („Waste Electrical and Electronic Equipment”), używany w przepisach i dokumentach Unii Europejskiej dotyczących zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, w tym oznaczenia symbolem przekreślonego kosza.

23. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

§ 3. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Dane Sprzedawcy:

a) firma: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak;

b) forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza;

c) rejestr: CEIDG;

d) NIP: 5951495400;

e) REGON: 544523509;

f) numer BDO: 000727804;

g) adres siedziby: Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków;

h) adres e-mail: [email protected];

i) telefon: 888 979 799.

2. Adres e-mail do reklamacji: [email protected].

3. Adres e-mail do odstąpień od umowy i zwrotów: [email protected].

4. Adres e-mail do spraw płatności, faktur i rozliczeń: [email protected].

5. Adres e-mail do spraw gwarancji: [email protected].

6. Adres e-mail do zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów i bezpieczeństwa Sklepu: [email protected].

7. Adres do składania reklamacji oraz, gdy zostanie to uzgodnione ze Sprzedawcą, adres przekazania Towarów w związku z reklamacją: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków.

8. Adres do zwrotów Towarów w związku z odstąpieniem od umowy: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków.

9. Elektroniczny formularz zgłoszenia zwrotu lub odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem: https://bykmieciak.pl/zglos-zwrot.html.

10. Klient kieruje reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu od umowy bezpośrednio do Sprzedawcy, także wtedy, gdy Towar został wysłany w modelu dropshippingowym przez dostawcę, hurtownię, producenta, dystrybutora albo partnera logistycznego.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

a) umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu;

b) umożliwienie składania Zamówień;

c) umożliwienie prowadzenia Konta Klienta;

d) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą;

e) umożliwienie zgłaszania reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy;

f) umożliwienie korzystania z formularza dostępnego pod adresem: https://bykmieciak.pl/zglos-zwrot.html;

g) umożliwienie zapisania się do newslettera;

h) umożliwienie przesyłania i publikowania opinii o Towarach, Usługach lub Sprzedawcy;

i) udostępnianie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych;

j) inne funkcjonalności dostępne w Sklepie.

2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą utworzenia Konta Klienta.

3. Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą zapisania się Klienta do newslettera i potwierdzenia zapisu, gdy Sklep stosuje mechanizm potwierdzenia.

4. Umowa o umożliwienie złożenia Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji koszyka lub formularza Zamówienia i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania korzystania z tej funkcji.

5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z usług świadczonych drogą elektroniczną, chyba że rezygnacja pozostawałaby sprzeczna z wykonaniem już zawartej umowy albo obowiązkami Sprzedawcy wynikającymi z przepisów prawa.

6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres: [email protected].

§ 5. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu;

b) aktualna przeglądarka internetowa;

c) aktywny adres poczty elektronicznej;

d) włączenie obsługi plików cookies w zakresie koniecznym do prawidłowego działania Sklepu;

e) możliwość odczytu wiadomości e-mail i plików PDF.

2. Do korzystania z Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, oprogramowania lub licencji mogą być wymagane dodatkowe warunki techniczne, w szczególności określony system operacyjny, wersja oprogramowania, dostęp do Internetu, konto u producenta, określona konfiguracja sprzętowa albo aktywacja licencji.

3. Szczegółowe wymagania techniczne, kompatybilność, interoperacyjność oraz ograniczenia funkcjonalne produktów cyfrowych, o ile mają znaczenie dla korzystania z produktu, są wskazywane w opisie produktu, dokumentacji producenta, warunkach licencji albo informacji przekazanej Klientowi przed zawarciem umowy.

4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, przeznaczeniem Sklepu oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.

§ 6. Dostępność cyfrowa Sklepu

1. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie dostępności cyfrowej Sklepu i jego podstawowych funkcjonalności. W zakresie, w jakim przepisy dotyczące dostępności usług handlu elektronicznego mają zastosowanie do Sprzedawcy, Sprzedawca zapewnia spełnianie wymagań wynikających z tych przepisów.

2. Działania dotyczące dostępności cyfrowej mogą obejmować w szczególności czytelną strukturę treści, właściwy kontrast, możliwość obsługi klawiaturą, zrozumiałe komunikaty błędów, opisy pól formularzy, alternatywy tekstowe dla istotnych elementów graficznych oraz logiczną kolejność nawigacji.

3. Uwagi lub problemy dotyczące dostępności cyfrowej Sklepu można zgłaszać na adres e-mail: [email protected], ze wskazaniem opisu problemu, adresu podstrony oraz informacji o używanym urządzeniu, przeglądarce lub technologii wspomagającej, jeżeli ma to znaczenie dla rozpatrzenia zgłoszenia.

4. Informacje dotyczące dostępności cyfrowej nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Konto Klienta

1. Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne, chyba że określona funkcjonalność Sklepu wymaga posiadania Konta.

2. Do utworzenia Konta Klienta konieczne jest podanie danych oznaczonych w formularzu jako obowiązkowe.

3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

4. Klient powinien chronić login i hasło do Konta Klienta przed dostępem osób nieuprawnionych oraz nie powinien udostępniać Konta osobom trzecim.

5. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta Klienta, wysyłając wiadomość na adres: [email protected].

6. Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na ważność umów zawartych przed usunięciem Konta, realizację Zamówień, obowiązki księgowe, podatkowe, reklamacyjne, dowodowe ani obowiązki wynikające z przepisów prawa.

7. Sprzedawca może czasowo zablokować albo usunąć Konto Klienta, gdy Klient korzysta ze Sklepu w sposób bezprawny, narusza Regulamin, narusza prawa osób trzecich, podaje dane nieprawdziwe, narusza bezpieczeństwo Sklepu albo podejmuje działania mogące zakłócić jego funkcjonowanie.

8. Przed usunięciem albo trwałym zablokowaniem Konta Sprzedawca, w miarę możliwości, poinformuje Klienta o przyczynie i umożliwi wyjaśnienie sprawy, chyba że byłoby to sprzeczne z prawem, bezpieczeństwem Sklepu albo interesem innych Klientów.

§ 8. Zasady składania Zamówień i zawarcia umowy

1. Informacje o Towarach, Treściach cyfrowych, Usługach cyfrowych, Usługach IT i Usługach serwisowych prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z treści konkretnej oferty wyraźnie wynika inaczej.

2. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy obejmującej Towary, Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe, Usługi IT lub Usługi serwisowe wskazane w Zamówieniu.

3. Zamówienie można złożyć w szczególności poprzez:

a) dodanie produktu lub usługi do koszyka;

b) podanie wymaganych danych;

c) wybór sposobu płatności;

d) wybór sposobu dostawy;

e) zaakceptowanie Regulaminu;

f) potwierdzenie Zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

4. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność wszystkich danych, w szczególności danych kontaktowych, adresu dostawy, danych do faktury, adresu e-mail, numeru telefonu, wybranych produktów, liczby produktów, ceny, kosztów dostawy i sposobu płatności.

5. Samo złożenie Zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy ze Sprzedawcą.

6. Umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia do realizacji, oznaczonego w szczególności jako „przyjęte do realizacji”, „zamówienie przyjęte do realizacji” albo innym równoważnym komunikatem wskazującym, że Sprzedawca przyjął ofertę Klienta.

7. Wiadomość automatyczna potwierdzająca samo otrzymanie Zamówienia przez system Sklepu, komunikat „oczekuje na płatność”, „zamówienie złożone” albo podobny komunikat techniczny nie stanowi Przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z jego treści jednoznacznie wynika, że Sprzedawca przyjmuje Zamówienie do realizacji.

8. Sprzedawca może odmówić Przyjęcia Zamówienia do realizacji, w szczególności gdy:

a) Towar jest niedostępny;

b) wystąpił błąd systemowy, oczywista omyłka cenowa albo oczywista omyłka w opisie produktu;

c) dane podane przez Klienta uniemożliwiają realizację Zamówienia;

d) Klient nie dokonał płatności w wymaganym terminie;

e) Zamówienie narusza przepisy prawa lub Regulamin;

f) istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia, oszustwa, działania automatycznego, podszywania się albo działania na szkodę Sprzedawcy lub osób trzecich.

9. Gdy Sprzedawca nie może przyjąć Zamówienia do realizacji, poinformuje o tym Klienta. Po otrzymaniu płatności Sprzedawca zwróci środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Klienta o braku możliwości realizacji Zamówienia.

10. Sprzedawca może zaproponować Klientowi zmianę Zamówienia, w szczególności inny termin realizacji, produkt zamienny albo częściową realizację Zamówienia. Zmiana Zamówienia wymaga zgody Klienta.

§ 9. Ceny, płatności i termin zapłaty

1. Ceny Towarów i Usług podawane są w złotych polskich.

2. W przypadku sprzedaży Konsumentom ceny podawane są jako ceny brutto, zawierające należny podatek VAT, chyba że zgodnie z przepisami dana sprzedaż nie podlega VAT albo jest zwolniona z VAT.

3. W przypadku sprzedaży B2B Sklep może prezentować ceny netto i brutto, gdy jest to wyraźnie oznaczone.

4. Cena podana przy Towarze lub Usłudze nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

5. Dostępne formy płatności:

a) płatności elektroniczne ING Pay;

b) przelew tradycyjny;

c) płatność za pobraniem, gdy opcja ta jest dostępna dla danego Zamówienia;

d) inne formy płatności wskazane w Sklepie.

6. W przypadku wyboru płatności z góry, w tym płatności elektronicznej albo przelewu tradycyjnego, Klient powinien dokonać płatności w terminie maksymalnie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia Zamówienia, chyba że Sklep albo operator płatności wskazuje krótszy termin techniczny dla danej metody płatności.

7. Brak zapłaty w terminie, o którym mowa w ust. 6, może skutkować pozostawieniem Zamówienia bez realizacji, anulowaniem Zamówienia albo odmową Przyjęcia Zamówienia do realizacji.

8. Płatność dokonana po upływie terminu płatności może zostać przyjęta, gdy Towar jest nadal dostępny, albo zwrócona, gdy realizacja Zamówienia nie jest możliwa.

9. W przypadku płatności za pobraniem Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze przesyłki.

10. Sprzedawca może zmieniać ceny, organizować promocje, udzielać rabatów i kończyć promocje, przy czym zmiany te nie naruszają praw Klientów, których Zamówienia zostały już przyjęte do realizacji.

11. Przy ogłoszeniu obniżki ceny Towaru lub Usługi Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar lub Usługa są oferowane krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania do dnia wprowadzenia obniżki. W przypadkach szczególnych Sprzedawca stosuje zasady wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

12. Gdy cena jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia.

13. Pytania dotyczące płatności i rozliczeń można kierować na adres: [email protected].

§ 10. Formy i koszty dostawy

1. Jedyną standardową formą dostawy dostępną bez wcześniejszych indywidualnych uzgodnień jest przesyłka kurierska na adres wskazany przez Klienta.

2. Koszt standardowej przesyłki kurierskiej wynosi 15 zł brutto.

3. Ze względu na dropshippingowy model realizacji Zamówień oraz warunki logistyczne dostawców, dystrybutorów, hurtowni, producentów i partnerów logistycznych inne formy dostawy, w szczególności dostawa do automatu paczkowego, Paczkomatu albo punktu odbioru, mogą być dostępne wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

4. Klient zainteresowany inną formą dostawy powinien, przed złożeniem Zamówienia, skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: [email protected]. Sprzedawca sprawdzi możliwość zastosowania wskazanej formy dostawy oraz poinformuje Klienta o jej warunkach, przewidywanym terminie i koszcie.

5. Inna niż standardowa forma dostawy może zostać zastosowana wyłącznie po jej wyraźnym potwierdzeniu przez Sprzedawcę i zaakceptowaniu przez Klienta przed złożeniem Zamówienia albo przed zaakceptowaniem uzgodnionej zmiany Zamówienia. Brak potwierdzenia oznacza realizację dostawy przesyłką kurierską w cenie 15 zł brutto.

6. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia albo, w przypadku indywidualnie uzgodnionej formy dostawy, przed zaakceptowaniem jej przez Klienta.

7. Całkowity koszt Zamówienia obejmuje cenę Towaru lub Usługi oraz koszt dostawy właściwy dla standardowej albo indywidualnie uzgodnionej formy dostawy.

8. W przypadku Zamówień obejmujących Towary o szczególnych gabarytach, wadze lub wartości, wymagające transportu specjalnego albo wysyłki bezpośrednio od dostawcy, koszt i warunki dostawy mogą zostać ustalone indywidualnie. Klient otrzymuje informację o koszcie i warunkach przed złożeniem Zamówienia albo przed wyrażeniem zgody na zmianę Zamówienia.

9. Gdy dla danego Towaru lub Zamówienia określona forma dostawy nie jest dostępna, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia albo w toku indywidualnych uzgodnień.

10. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta albo Przedsiębiorcę na prawach konsumenta Sprzedawca zwraca koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia, zgodnie z przepisami prawa.

11. Gdy Klient wybrał indywidualnie uzgodniony sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.

12. Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od umowy, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt albo nie poinformował Klienta o obowiązku jego poniesienia.

13. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszt transportu reklamacyjnego jest ponoszony zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Faktury, dokumenty sprzedaży i KSeF

1. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien podać prawidłowe i kompletne dane wymagane do jej wystawienia, w szczególności imię i nazwisko albo firmę, adres, NIP oraz inne dane wymagane przepisami prawa albo systemem fakturowania. Adres e-mail może być wymagany do elektronicznego udostępnienia dokumentu, powiadomienia o fakturze albo przekazania jej wizualizacji.

3. Klient odpowiada za prawidłowość danych podanych do faktury.

4. Sprzedawca wystawia faktury przy użyciu KSeF w zakresie i od terminów wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadkach przewidzianych przepisami Sprzedawca może wystawić fakturę w trybie offline, awaryjnym albo poza KSeF.

5. Jeżeli przepisy przewidują udostępnienie faktury poza KSeF, udostępnienie wizualizacji faktury albo Klient nie ma dostępu do faktury w KSeF, Sprzedawca może przekazać wizualizację faktury lub inny dokument sprzedaży w dopuszczalnej formie, w szczególności elektronicznie.

6. W przypadku dokumentów związanych z działalnością objętą obowiązkiem posługiwania się numerem rejestrowym BDO Sprzedawca posługuje się numerem BDO: 000727804, w zakresie wymaganym przepisami prawa.

7. Pytania dotyczące faktur, KSeF i rozliczeń można kierować na adres: [email protected].

§ 12. Dostawa, realizacja Zamówienia i dropshipping

1. Standardową formą dostawy jest przesyłka kurierska na adres wskazany przez Klienta, w cenie 15 zł brutto. Inne formy dostawy, w szczególności dostawa do automatu paczkowego, Paczkomatu albo punktu odbioru, mogą być dostępne wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia, zgodnie z § 10 Regulaminu.

2. Maksymalny termin przygotowania i nadania Zamówienia wynosi do 7 Dni roboczych od dnia Przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że w opisie produktu, przy składaniu Zamówienia albo w indywidualnym uzgodnieniu z Klientem wskazano inny termin.

3. Termin, o którym mowa w ust. 2, oznacza termin przygotowania i nadania Zamówienia albo wykonania czynności koniecznych do jego realizacji, a nie gwarantowany termin doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Przewidywany czas przewozu i dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Towar zostanie wydany w terminie uzgodnionym z Klientem, z uwzględnieniem terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Sprzedawca może zrealizować Zamówienie szybciej, w tym tego samego dnia, gdy Towar jest dostępny, płatność została dokonana albo wybrano płatność za pobraniem, a warunki logistyczne pozwalają na wysyłkę.

5. Sklep działa w dużej mierze w modelu dropshippingowym. Część Towarów może być wysyłana do Klienta bezpośrednio od dostawcy, dystrybutora, hurtowni, producenta albo partnera logistycznego współpracującego ze Sprzedawcą.

6. Realizacja dostawy w modelu dropshippingowym nie oznacza, że Sprzedawca jest wyłącznie pośrednikiem. Stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem jest Sprzedawca.

7. Realizacja dostawy w modelu dropshippingowym nie ogranicza praw Klienta wynikających z umowy zawartej ze Sprzedawcą, w szczególności prawa do reklamacji, prawa odstąpienia od umowy oraz innych uprawnień przewidzianych przepisami prawa.

8. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży również wtedy, gdy Towar został wysłany do Klienta bezpośrednio przez dostawcę, dystrybutora, hurtownię, producenta albo partnera logistycznego.

9. Termin dostawy Towaru realizowanego w modelu dropshippingowym może zależeć od dostępności Towaru u dostawcy, dystrybutora, hurtowni, producenta albo partnera logistycznego.

10. Klient otrzymuje informację o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia przed jego złożeniem, w szczególności w opisie produktu, w koszyku, w formularzu Zamówienia albo w indywidualnej informacji przekazanej przez Sprzedawcę.

11. Gdy realizacja Zamówienia w terminie do 7 Dni roboczych nie będzie możliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta o opóźnieniu i zaproponuje nowy termin realizacji, zmianę Zamówienia, częściową realizację Zamówienia albo anulowanie Zamówienia i zwrot środków.

12. Gdy Klient nie zaakceptuje nowego terminu realizacji albo realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

13. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, o ile jest to możliwe. W razie widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika.

14. Brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

15. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

16. Gdy Klient będący Przedsiębiorcą samodzielnie wybiera przewoźnika, który nie został zaproponowany przez Sprzedawcę, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru może przejść na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, zgodnie z przepisami prawa.

17. Klient zobowiązany jest do współdziałania przy realizacji Zamówienia, w szczególności do podania prawidłowych i kompletnych danych dostawy oraz do odbioru przesyłki nadanej zgodnie z Zamówieniem.

18. Nieodebranie przesyłki przez Klienta, w tym przesyłki kurierskiej albo przesyłki skierowanej do indywidualnie uzgodnionego punktu odbioru lub automatu paczkowego, ani odmowa przyjęcia przesyłki nie stanowią same w sobie odstąpienia od umowy. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu, zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.

19. Jeżeli przesyłka została prawidłowo nadana na adres wskazany przez Klienta albo do indywidualnie uzgodnionego punktu odbioru lub automatu paczkowego, a następnie wróciła do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu nieodebrania przesyłki w terminie, podania błędnych lub niepełnych danych dostawy albo nieuzasadnionej odmowy odbioru, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu wykonania umowy, w szczególności ponownej wysyłki, odbioru Towaru przez Klienta albo innego zgodnego z prawem rozwiązania.

20. Sprzedawca może dochodzić od Klienta zwrotu rzeczywiście poniesionych, uzasadnionych i możliwych do wykazania kosztów wynikłych z nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności kosztu zwrotu przesyłki do Sprzedawcy, kosztu ponownego nadania przesyłki, jeżeli Klient wnioskuje o ponowną wysyłkę, albo uzasadnionych kosztów przechowania Towaru.

21. Sprzedawca nie obciąża Klienta automatyczną karą umowną, opłatą manipulacyjną ani ryczałtową opłatą za nieodebranie przesyłki. Ewentualne roszczenie Sprzedawcy może obejmować wyłącznie koszty lub szkodę pozostające w bezpośrednim związku z nieodebraniem przesyłki przez Klienta i możliwe do wykazania przez Sprzedawcę.

22. Klient nie ponosi kosztów, o których mowa w ust. 20-21, jeżeli nieodebranie przesyłki, odmowa odbioru albo zwrot przesyłki do Sprzedawcy nastąpiły z przyczyn niezależnych od Klienta, w szczególności z powodu błędu Sprzedawcy, nieprawidłowego nadania przesyłki, błędu przewoźnika, uszkodzenia przesyłki albo braku realnej możliwości odbioru przesyłki przez Klienta z przyczyn, za które Klient nie ponosi odpowiedzialności.

§ 13. Produkty, sprzęt IT, oprogramowanie i produkty używane

1. Sklep oferuje w szczególności komputery, laptopy, serwery, podzespoły komputerowe, urządzenia peryferyjne, akcesoria elektroniczne, sprzęt sieciowy, oprogramowanie, licencje, sprzęt używany, poleasingowy, powystawowy, odnowiony lub regenerowany oraz inne produkty wskazane w Sklepie.

2. Opis Towaru zawiera istotne cechy Towaru, w szczególności model, producenta, podstawowe parametry techniczne, stan, kompletację, dostępność gwarancji, warunki licencji albo wymagania techniczne, gdy mają zastosowanie.

3. Towary używane, poleasingowe, powystawowe, odnowione albo regenerowane są oznaczane w opisie Towaru w sposób umożliwiający Klientowi rozpoznanie, że nie są to Towary fabrycznie nowe.

4. Opis Towaru używanego albo poleasingowego wskazuje znany Sprzedawcy stan techniczny, istotne ślady używania, braki w wyposażeniu, klasę jakości, stan baterii, gdy ma znaczenie dla korzystania z Towaru, oraz inne istotne informacje mające wpływ na decyzję zakupową Klienta.

5. Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. W przypadku Towarów używanych albo poleasingowych zdjęcia mogą przedstawiać egzemplarz przykładowy albo konkretny egzemplarz, zgodnie z opisem Towaru.

6. Oprogramowanie może być oferowane jako Towar na nośniku materialnym, Treść cyfrowa, Usługa cyfrowa, kod licencyjny, dostęp online, element Usługi IT albo licencja producenta, dystrybutora lub dostawcy zewnętrznego.

7. Klient jest zobowiązany korzystać z oprogramowania i licencji zgodnie z warunkami licencyjnymi producenta lub dostawcy.

§ 14. Bezpieczeństwo produktów i GPSR

1. Sprzedawca oferuje produkty konsumenckie z uwzględnieniem wymogów dotyczących ogólnego bezpieczeństwa produktów, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, w zakresie mającym zastosowanie do Towarów oferowanych w Sklepie.

2. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, w tym dane producenta, dane podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, jeżeli mają zastosowanie, identyfikację produktu, ostrzeżenia lub instrukcje bezpiecznego używania, są udostępniane w opisie Towaru, na stronie produktu, w dokumentacji producenta, na opakowaniu albo w innych materiałach przekazanych Klientowi, jeżeli są wymagane dla danego Towaru.

3. Klient powinien korzystać z Towaru zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją, dokumentacją producenta, ostrzeżeniami i zasadami bezpieczeństwa.

4. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktu, w szczególności podejrzenia, że Towar może być niebezpieczny, informacji o wypadku albo wadzie mogącej wpływać na bezpieczeństwo, można kierować na adres e-mail: [email protected].

5. Postanowienia dotyczące bezpieczeństwa produktów nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Licencje, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe

1. Warunki korzystania z oprogramowania, licencji, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych mogą wynikać z Regulaminu, opisu produktu, warunków producenta, umowy licencyjnej EULA, dokumentacji dostawcy, indywidualnej oferty albo odrębnej umowy zawartej z Klientem.

2. Klient jest zobowiązany zapoznać się z wymaganiami technicznymi, zasadami aktywacji i warunkami licencji przed zakupem, gdy zostały one udostępnione w opisie produktu albo dokumentacji producenta.

3. Treści cyfrowe mogą być dostarczane poprzez przesłanie kodu licencyjnego, linku do pobrania, udostępnienie pliku, aktywację konta, przesłanie danych dostępowych, udostępnienie Treści cyfrowej w Koncie Klienta albo inny sposób wskazany w ofercie.

4. Gdy odpłatna Treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym ma zostać dostarczona przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć jej dostarczanie po uzyskaniu wyraźnej i uprzedniej zgody Konsumenta oraz potwierdzenia przyjęcia przez Konsumenta do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.

5. Gdy odpłatna Usługa cyfrowa albo inna odpłatna usługa ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć jej świadczenie na wyraźne żądanie Konsumenta. Samo rozpoczęcie świadczenia nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy. Utrata tego prawa może nastąpić po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia Konsument wyraził wymaganą zgodę, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości.

6. Jeżeli Konsument odstąpi od odpłatnej umowy o świadczenie usługi po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, lecz przed pełnym wykonaniem usługi, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, zgodnie z przepisami prawa.

7. Sprzedawca może stosować w procesie zakupowym odrębne zgody, checkboxy lub oświadczenia dotyczące Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, licencji i usług wykonywanych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

8. W przypadku licencji dostarczanych przez zewnętrznych producentów lub dystrybutorów Sprzedawca nie odpowiada za zmiany warunków licencyjnych dokonane przez producenta lub licencjodawcę po zawarciu umowy, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Klient nie może odsprzedawać, kopiować, udostępniać, sublicencjonować ani wykorzystywać oprogramowania, licencji, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w sposób sprzeczny z prawem albo warunkami licencji.

§ 16. Usługi IT i Usługi serwisowe

1. Sprzedawca może świadczyć Usługi IT i Usługi serwisowe, w szczególności konfigurację sprzętu, instalację systemów operacyjnych, instalację oprogramowania, konfigurację sieci, konfigurację urządzeń, wdrożenia, diagnostykę, serwis komputerów, laptopów, serwerów i urządzeń peryferyjnych, modernizację sprzętu, wymianę części, czyszczenie i konserwację sprzętu, zdalne wsparcie techniczne, konsultacje IT oraz inne usługi wskazane w ofercie.

2. Szczegółowy zakres Usługi IT albo Usługi serwisowej wynika z opisu usługi, Zamówienia, korespondencji z Klientem, wyceny, protokołu przyjęcia sprzętu, zgłoszenia serwisowego albo odrębnej umowy.

3. Gdy wykonanie Usługi IT albo Usługi serwisowej wymaga dostępu do sprzętu, systemu, konta, infrastruktury, danych, sieci, pomieszczenia lub uprawnień administracyjnych Klienta, Klient powinien zapewnić taki dostęp w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

4. Sprzedawca może odmówić wykonania usługi albo wstrzymać jej wykonanie, gdy Klient nie zapewnia wymaganego dostępu, wykonanie usługi naruszałoby przepisy prawa, Klient żąda działań mogących naruszać licencje, zabezpieczenia, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo systemów, sprzęt lub system znajduje się w stanie uniemożliwiającym wykonanie usługi, Klient nie akceptuje wymaganej wyceny albo zachodzi uzasadnione podejrzenie, że usługa miałaby służyć działaniom bezprawnym.

5. Gdy w trakcie realizacji usługi okaże się, że konieczne są dodatkowe czynności, części, licencje albo materiały, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym zakresie i kosztach dalszych prac, o ile jest to możliwe przed ich wykonaniem.

6. Sprzedawca może wykorzystywać części nowe, używane, regenerowane albo zamienne, gdy zostało to uzgodnione z Klientem albo wynika z opisu usługi.

7. Gdy wykonanie usługi wymaga zakupu dodatkowych licencji, części lub materiałów, Klient powinien zaakceptować ich koszt przed wykonaniem prac, chyba że strony uzgodnią inaczej.

8. W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ich ustawowych praw.

§ 17. Zdalne wsparcie IT

1. Zdalne wsparcie IT polega na wykonaniu czynności technicznych przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, telefonu, poczty elektronicznej, komunikatora, oprogramowania do zdalnego dostępu albo innego narzędzia uzgodnionego z Klientem.

2. Rozpoczęcie zdalnego wsparcia wymaga zgody Klienta na połączenie zdalne, gdy połączenie umożliwia Sprzedawcy dostęp do urządzenia, systemu, pulpitu, plików, danych, sieci albo zasobów Klienta.

3. Klient powinien przed rozpoczęciem zdalnego wsparcia zamknąć lub ukryć dane, dokumenty, aplikacje, wiadomości i informacje, które nie są potrzebne do wykonania usługi.

4. Sprzedawca wykonuje czynności wyłącznie w zakresie uzasadnionym celem usługi.

5. Klient nie powinien przekazywać haseł w formie jawnej, chyba że jest to niezbędne do wykonania usługi i zostało uzgodnione w bezpieczny sposób.

6. Po zakończeniu zdalnego wsparcia Klient powinien zakończyć sesję zdalną.

7. Gdy Klient przekazał Sprzedawcy dane dostępowe, po zakończeniu usługi Klient powinien rozważyć zmianę haseł, dezaktywację dostępu tymczasowego albo ograniczenie uprawnień.

8. Sprzedawca nie utrwala przebiegu sesji zdalnej, chyba że zostało to uzgodnione z Klientem albo jest niezbędne do celów dowodowych, bezpieczeństwa, rozliczenia lub wykonania usługi i odbywa się zgodnie z przepisami prawa.

§ 18. Dane Klienta, kopie zapasowe i odpowiedzialność przy usługach IT

1. Przed przekazaniem sprzętu do serwisu, rozpoczęciem Usługi IT, instalacją oprogramowania, aktualizacją systemu, konfiguracją albo zdalnym wsparciem Klient powinien wykonać aktualną kopię zapasową danych, jeżeli chce je zachować.

2. Czynności serwisowe, diagnostyczne, naprawcze, instalacyjne, aktualizacyjne, konfiguracyjne lub administracyjne mogą wiązać się z ryzykiem utraty, uszkodzenia, nadpisania, zmiany albo czasowej niedostępności danych, zwłaszcza gdy sprzęt, nośnik lub system jest uszkodzony, zainfekowany albo niestabilny.

3. Sprzedawca odpowiada za wykonanie usługi z należytą starannością. Sprzedawca nie odpowiada za utratę, uszkodzenie lub niedostępność danych w zakresie, w jakim wynika to z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności ze stanu urządzenia, wcześniejszej awarii, uszkodzenia albo zużycia nośnika, działania złośliwego oprogramowania, działań Klienta lub osób trzecich albo braku aktualnej kopii zapasowej po stronie Klienta.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za szkodę wyrządzoną z jego winy ani praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Gdy usługa wymaga przetwarzania danych osobowych w imieniu Klienta, strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w zakresie wymaganym przez art. 28 RODO.

6. Klient nie powinien przekazywać Sprzedawcy danych, do których nie posiada uprawnienia, ani danych zbędnych do wykonania usługi.

7. Klient powinien poinformować Sprzedawcę, gdy przekazywany sprzęt, system albo nośnik zawiera dane szczególnie chronione, dane poufne, tajemnicę przedsiębiorstwa, dane medyczne, dane finansowe, dane osób trzecich albo inne dane wymagające szczególnej ochrony.

§ 19. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Reklamację dotyczącą Towaru można złożyć:

a) pocztą elektroniczną na adres: [email protected];

b) pisemnie na adres: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków;

c) za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie;

d) w inny sposób dopuszczalny przez przepisy prawa.

3. Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt. Sposób i termin przekazania Towaru są uzgadniane z Klientem, z uwzględnieniem rodzaju Towaru oraz możliwie najmniejszych niedogodności dla Klienta. Jeżeli strony uzgodnią odesłanie Towaru przez Klienta, Sprzedawca zapewnia sposób wysyłki na swój koszt albo zwraca uzasadnione koszty przesyłki. W przypadku Przedsiębiorcy niebędącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta sposób i koszty przekazania Towaru określa umowa, indywidualne uzgodnienie albo obowiązujące przepisy prawa.

4. Reklamacje należy kierować do Sprzedawcy także wtedy, gdy Towar został wysłany do Klienta bezpośrednio od dostawcy, dystrybutora, hurtowni, producenta albo partnera logistycznego w modelu dropshippingowym.

5. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za rozpatrzenie reklamacji zgodnie z przepisami prawa. Model dropshippingowy nie przenosi na Klienta ryzyk organizacyjnych związanych z dostawcą, hurtownią, producentem, dystrybutorem albo partnerem logistycznym.

6. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko albo firmę Klienta, dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis Towaru, opis stwierdzonego problemu, żądanie Klienta oraz zdjęcia, nagrania albo dokumentację, gdy mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

7. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 6 nie powoduje bezskuteczności reklamacji, gdy Sprzedawca może rozpatrzyć reklamację na podstawie przekazanych informacji.

8. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

9. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca podejmuje działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo zwrot ceny, zależnie od rodzaju niezgodności, żądania Klienta i obowiązujących przepisów.

10. W przypadku Towarów używanych lub poleasingowych ocena zgodności Towaru z umową uwzględnia opis Towaru, jego stan, przeznaczenie, wiek, stopień zużycia oraz informacje przekazane Klientowi przed zawarciem umowy.

11. W przypadku Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.

12. Postanowienie ust. 11 nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 20. Reklamacje dotyczące Usług IT, Usług serwisowych i usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące Usług IT, Usług serwisowych i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać pocztą elektroniczną na adres: [email protected] albo pisemnie na adres: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków.

2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, dane kontaktowe, opis usługi, datę wykonania usługi albo numer Zamówienia, opis zastrzeżeń, żądanie Klienta oraz dokumentację techniczną, gdy jest istotna.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wymaganym przepisami prawa, a gdy przepisy nie określają terminu - w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania reklamacji.

4. Gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga ponownego dostępu do sprzętu, systemu, konta, infrastruktury albo danych, Klient powinien umożliwić Sprzedawcy dokonanie weryfikacji.

5. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z późniejszych zmian dokonanych przez Klienta lub osoby trzecie, aktualizacji, modyfikacji konfiguracji, działania złośliwego oprogramowania, awarii sprzętu, braku licencji, usunięcia plików, zmiany haseł, zmiany środowiska technicznego albo innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. W przypadku Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta niniejszy paragraf nie ogranicza ustawowych praw przysługujących im z tytułu nienależytego wykonania usługi.

§ 21. Reklamacje dotyczące Treści cyfrowych i Usług cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności braku dostarczenia Treści cyfrowej, braku dostępu do Usługi cyfrowej, nieprawidłowego działania kodu licencyjnego, problemu z aktywacją, niezgodności z opisem, braku wymaganej funkcjonalności, kompatybilności lub interoperacyjności, jeżeli były one wskazane w opisie produktu, dokumentacji producenta, ofercie albo wynikały z umowy.

3. Reklamację dotyczącą Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej można złożyć pocztą elektroniczną na adres: [email protected] albo pisemnie na adres Sprzedawcy.

4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i Zamówienia oraz opis problemu. Brak pełnych danych nie powoduje bezskuteczności reklamacji, jeżeli Sprzedawca może ją rozpatrzyć na podstawie przekazanych informacji.

5. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca podejmuje działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności doprowadzenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z umową, obniżenie ceny albo zwrot ceny, zależnie od rodzaju niezgodności, żądania Klienta i obowiązujących przepisów.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 22. Gwarancja

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, importera, serwisu albo Sprzedawcy.

2. Informacja o gwarancji znajduje się w opisie Towaru, dokumencie gwarancyjnym, karcie gwarancyjnej, dokumentacji producenta albo informacji przekazanej Klientowi.

3. Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.

4. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wobec Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Warunki gwarancji określa gwarant.

6. Pytania i zgłoszenia dotyczące gwarancji można kierować na adres: [email protected]. Skierowanie sprawy na ten adres nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji ustawowej bezpośrednio Sprzedawcy.

§ 23. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w szczególności: pocztą elektroniczną na adres [email protected], pisemnie na adres Sprzedawcy, przez elektroniczny formularz dostępny pod adresem https://bykmieciak.pl/zglos-zwrot.html albo w inny jednoznaczny sposób dopuszczalny przez przepisy prawa.

4. Formularz dostępny pod adresem https://bykmieciak.pl/zglos-zwrot.html stanowi elektroniczną funkcję umożliwiającą złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem interfejsu online Sklepu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

5. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy jest udostępniana w sposób łatwo dostępny dla Klienta, bez konieczności logowania. W podstawowym zakresie formularz wymaga podania numeru Zamówienia oraz adresu e-mail. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe dane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do identyfikacji umowy, obsługi zwrotu, zwrotu płatności albo spełnienia obowiązków prawnych.

6. Po przesłaniu zgłoszenia przez formularz elektroniczny Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zgłoszenia na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez Klienta albo przypisany do Zamówienia.

7. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

a) dla umowy sprzedaży Towaru - od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

b) dla umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno - od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru;

c) dla umowy obejmującej dostarczanie Towarów partiami lub w częściach - od dnia objęcia w posiadanie ostatniej partii lub części;

d) dla umowy o świadczenie usług - od dnia zawarcia umowy;

e) dla umowy o dostarczanie Treści cyfrowych albo Usług cyfrowych - od dnia zawarcia umowy, z uwzględnieniem szczególnych zasad i wyjątków wynikających z przepisów prawa.

8. Sprzedawca udostępnia wzór formularza odstąpienia od umowy w osobnym dokumencie PDF oraz w zakładce dotyczącej zwrotów. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe.

9. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

§ 24. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, gdy Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

c) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu albo mający krótki termin przydatności do użycia;

d) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, gdy opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

e) w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

f) w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, gdy opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

g) o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności kodów licencyjnych, kluczy aktywacyjnych, licencji elektronicznych, dostępów cyfrowych, oprogramowania albo innych produktów cyfrowych, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem spełniania świadczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi wymagane potwierdzenie;

h) w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli Konsument żąda rozpoczęcia odpłatnej Usługi IT, Usługi serwisowej, Usługi cyfrowej, zdalnego wsparcia, konfiguracji sprzętu, instalacji oprogramowania albo innej odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć świadczenie po uzyskaniu wyraźnego żądania Konsumenta. Konsument traci prawo odstąpienia od takiej umowy dopiero po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli zostały spełnione warunki określone w ust. 1 lit. a).

3. Gdy Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, lecz przed pełnym wykonaniem usługi, Konsument może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi i zgodnie z przepisami prawa.

4. W przypadku Zamówienia obejmującego odpłatne Treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, w szczególności kody licencyjne, klucze aktywacyjne, licencje elektroniczne, dostępy cyfrowe lub oprogramowanie, Sprzedawca może wymagać od Konsumenta złożenia odrębnego oświadczenia obejmującego zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

§ 25. Zwrot Towaru i zwrot płatności

1. Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.

2. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

3. Towar zwracany w związku z odstąpieniem od umowy należy odesłać na adres: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków.

4. Adres zwrotu Towaru jest adresem Sprzedawcy także wtedy, gdy Towar został pierwotnie wysłany do Klienta w modelu dropshippingowym bezpośrednio od dostawcy, dystrybutora, hurtowni, producenta albo partnera logistycznego.

5. Klient nie powinien odsyłać Towaru na adres dostawcy, producenta, hurtowni, dystrybutora albo partnera logistycznego, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże taki adres w indywidualnej korespondencji jako właściwy dla danego zwrotu.

6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.

7. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie dla danego Zamówienia, zgodnie z przepisami prawa.

8. Gdy Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.

9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z Towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

12. W przypadku sprzętu IT Konsument powinien przed odesłaniem Towaru usunąć z niego swoje dane, pliki, konta, hasła, karty pamięci, nośniki, karty SIM, dane dostępowe i inne informacje prywatne, o ile nie są one konieczne do rozpatrzenia sprawy.

13. Sprzedawca nie odpowiada za dane pozostawione przez Klienta na zwracanym Towarze w zakresie, w jakim szkoda lub ujawnienie danych wynika z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Jeżeli Towar wrócił do Sprzedawcy w wyniku nieodebrania przesyłki, a Klient złożył skuteczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, samo wcześniejsze nieodebranie przesyłki nie pozbawia Klienta prawa odstąpienia. W takim przypadku Sprzedawca rozlicza zwrot płatności i koszty zgodnie z przepisami dotyczącymi odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz odpowiednimi postanowieniami Regulaminu. Postanowienia dotyczące nieodebrania przesyłki nie mogą ograniczać praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 26. Odbiór zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego

1. Sprzedawca przyjmuje zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

2. W przypadku zakupu nowego sprzętu elektrycznego lub elektronicznego Klient może nieodpłatnie przekazać zużyty sprzęt pochodzący z gospodarstw domowych, jeżeli jest on tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt zakupiony, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

3. W przypadku dostarczenia Klientowi sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych Sprzedawca zapewnia nieodpłatny odbiór w miejscu dostawy zużytego sprzętu tego samego rodzaju i pełniącego te same funkcje co sprzęt dostarczony.

4. W celu zorganizowania odbioru zużytego sprzętu podczas dostawy Klient powinien zgłosić zamiar jego przekazania podczas składania Zamówienia, wpisując odpowiednią informację w polu „Uwagi do zamówienia”. W uwagach należy wskazać rodzaj i liczbę urządzeń przeznaczonych do odbioru. Jeżeli zgłoszenie nie zostało zamieszczone w uwagach, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia możliwości i sposobu odbioru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny nie powinien być wyrzucany razem z niesegregowanymi odpadami komunalnymi. Klient powinien usunąć z przekazywanego sprzętu dane osobowe, pliki, konta, hasła, karty pamięci, karty SIM i inne informacje prywatne oraz wykonać kopię zapasową danych, które chce zachować.

6. Szczegółowe informacje dotyczące postępowania ze zużytym sprzętem elektrycznym i elektronicznym mogą być dostępne w osobnej informacji albo podstronie Sklepu dotyczącej zużytego sprzętu.

§ 27. Obowiązki środowiskowe i BDO

1. Sprzedawca realizuje obowiązki środowiskowe, w tym obowiązki związane z BDO, w zakresie wynikającym z faktycznie prowadzonej działalności i obowiązujących przepisów prawa.

2. Numer rejestrowy BDO Sprzedawcy: 000727804. Numer ten jest zamieszczany na dokumentach związanych z działalnością objętą obowiązkiem w zakresie wymaganym przepisami prawa.

§ 28. Opinie klientów

1. Opinie w Sklepie mogą być dodawane wyłącznie przez zarejestrowanych Klientów posiadających Konto Klienta.

2. Sklep zbiera i może publikować opinie Klientów dotyczące Towarów, Usług, obsługi Zamówień oraz Sprzedawcy.

3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację, czy publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu danego Towaru albo skorzystali z danej Usługi.

4. Weryfikacja opinii może polegać w szczególności na porównaniu opinii z Kontem Klienta, numerem Zamówienia, adresem e-mail, historią zakupów, zgłoszeniem serwisowym albo innymi danymi pozwalającymi potwierdzić, że opinia pochodzi od Klienta.

5. Samo posiadanie Konta Klienta nie oznacza automatycznie, że opinia zostanie oznaczona jako opinia pochodząca od Klienta, który dokonał zakupu Towaru albo skorzystał z danej Usługi.

6. Jeżeli opinia została dodana przez zarejestrowanego Klienta, ale Sprzedawca nie może potwierdzić jej związku z zakupem Towaru albo skorzystaniem z Usługi, opinia może zostać oznaczona jako nieweryfikowana albo nie zostać opublikowana.

7. Przed publikacją Sprzedawca może sprawdzić opinię pod kątem zgodności z Regulaminem oraz przepisami prawa, w szczególności czy opinia nie zawiera treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających prawa osób trzecich, danych osobowych osób trzecich, spamu, treści reklamowych albo treści niezwiązanych z Towarem, Usługą, obsługą Zamówienia lub Sprzedawcą.

8. Sprzedawca nie publikuje opinii fałszywych, kupionych, sponsorowanych bez odpowiedniego oznaczenia, pochodzących od osób podszywających się pod Klientów albo mających na celu sztuczne zawyżenie lub zaniżenie oceny Towaru, Usługi lub Sprzedawcy.

9. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii, usunąć opinię albo oznaczyć ją w odpowiedni sposób, jeżeli opinia narusza Regulamin, przepisy prawa, dobre obyczaje, prawa osób trzecich albo nie można potwierdzić jej autentyczności w zakresie deklarowanym przy opinii.

10. Informacja o tym, czy opinia została zweryfikowana jako pochodząca od Klienta, który dokonał zakupu Towaru albo skorzystał z Usługi, może być prezentowana przy opinii albo wynikać z zasad opisanych w Regulaminie.

§ 29. Promocje, rabaty i kody rabatowe

1. Sprzedawca może organizować promocje, udzielać rabatów, udostępniać kody rabatowe, prowadzić programy lojalnościowe albo inne akcje handlowe.

2. Zasady promocji mogą wynikać z Regulaminu, opisu promocji, osobnego regulaminu promocji, komunikatu marketingowego albo indywidualnej oferty.

3. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

4. Kod rabatowy może mieć określony termin ważności, minimalną wartość Zamówienia, ograniczenia produktowe, ograniczenia ilościowe albo inne warunki użycia.

5. Sprzedawca podaje informacje o obniżkach cen zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz § 9 ust. 11 Regulaminu.

6. Promocja nie narusza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 30. Treści niedozwolone i bezpieczeństwo korzystania ze Sklepu

1. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących albo naruszających dobre obyczaje, zawierających złośliwe oprogramowanie, służących phishingowi, spamowi, wyłudzaniu danych albo naruszaniu bezpieczeństwa systemów, zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej, wprowadzających w błąd albo naruszających Regulamin.

2. Sprzedawca może usunąć albo zablokować treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

3. Treści bezprawne, naruszenia Regulaminu, incydenty bezpieczeństwa, próby oszustwa, phishingu albo nieuprawnionego dostępu można zgłaszać na adres: [email protected].

4. Klient nie może podejmować działań mogących zakłócić działanie Sklepu, w szczególności działań automatycznych, prób nieuprawnionego dostępu, testów penetracyjnych bez zgody Sprzedawcy, obchodzenia zabezpieczeń albo ingerencji w kod Sklepu.

5. Sprzedawca podejmuje rozsądne działania techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, z zastrzeżeniem, że korzystanie z Internetu zawsze wiąże się z typowymi ryzykami technicznymi.

§ 31. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa osobna Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://bykmieciak.pl/polityka-prywatnosci-pm-17.html.

2. Regulamin nie zastępuje Polityki Prywatności.

3. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: [email protected] albo pisemnie na adres: BYKMIECIAK Maksymilian Kmieciak, Osiedle Tęczowe 16, 64-410 Sieraków.

4. Gdy Sprzedawca świadczy Usługi IT wymagające dostępu do danych osobowych przetwarzanych przez Klienta jako administratora, strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w zakresie wymaganym przez art. 28 RODO.

5. Klient nie powinien przekazywać Sprzedawcy danych osobowych osób trzecich, chyba że posiada do tego odpowiednią podstawę prawną.

§ 32. Pliki cookies

1. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa osobna Polityka Cookies dostępna pod adresem: https://bykmieciak.pl/informacja-o-cookie-pm-20.html.

2. Regulamin nie zastępuje Polityki Cookies.

3. Klient może zarządzać ustawieniami cookies zgodnie z mechanizmem dostępnym w Sklepie oraz ustawieniami przeglądarki internetowej.

§ 33. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Sprzedawca może prowadzić newsletter.

2. Zapis do newslettera jest dobrowolny.

3. Newsletter może obejmować informacje o produktach, usługach, promocjach, nowościach, poradach technicznych, treściach edukacyjnych i działalności Sprzedawcy.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, w szczególności przez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości newslettera albo przez kontakt ze Sprzedawcą.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych w związku z newsletterem określa Polityka Prywatności.

6. Gdy przepisy wymagają odrębnej zgody marketingowej, Sprzedawca uzyskuje taką zgodę przed wysyłaniem komunikacji marketingowej.

§ 34. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może zwrócić się w szczególności do miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej, organizacji konsumenckich albo właściwych instytucji wskazanych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach internetowych UOKiK.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Adresem właściwym do kontaktu w sprawie reklamacji jest: [email protected].

§ 35. Odpowiedzialność w relacjach B2B

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Wobec Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania albo nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu danej umowy jest ograniczona do wartości netto tej umowy, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 36. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobów dostawy, zmiany zakresu oferowanych Towarów lub Usług, zmiany zasad KSeF, BDO, ZSEE albo innych obowiązków publicznoprawnych, zmiany systemów informatycznych, operatorów płatności, przewoźników albo dostawców usług, konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu albo konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń organów publicznych, orzeczeń sądów albo decyzji administracyjnych.

2. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Klienci posiadający Konto Klienta mogą zostać poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail, komunikatu w Koncie Klienta albo komunikatu w Sklepie.

4. Gdy zmiana Regulaminu dotyczy usług ciągłych, Klient może zrezygnować z takich usług, jeśli nie akceptuje zmian.

5. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 37. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia: 30 czerwca 2026 r.

2. Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć na podstawie prawa właściwego dla miejsca zwykłego pobytu Konsumenta.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

7. Dokumenty i strony powiązane z Regulaminem:

a) Polityka Prywatności: https://bykmieciak.pl/polityka-prywatnosci-pm-17.html;

b) Polityka Cookies: https://bykmieciak.pl/informacja-o-cookie-pm-20.html;

c) formularz zgłoszenia zwrotu lub odstąpienia od umowy: https://bykmieciak.pl/zglos-zwrot.html;

d) informacja GOV.PL dotycząca zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego: https://www.gov.pl/web/srodowisko/zuzyty-sprzet-elektryczny-i-elektroniczny;

e) informacja Your Europe dotycząca oznakowania WEEE: https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_pl.html;

f) formularz zwrotu: https://www.bykmieciak.pl/pobieranie/dokumenty/ZWROT.pdf.